Vůdčí schopnosti
V prvních krocích výuky vůdčích dovedností žáky učíme rozvíjet empatii: nejdříve zjišťují, jak popsat své vlastní pocity a následně pocity ostatních. V další fázi si osvojují schopnost podporovat druhé při rozhodování a dokončování úkolů.
Od kroku 8 se učí identifikovat silné stránky a zájmy lidí, které vedou, aby na základě těchto informací dokázali svůj tým efektivně motivovat.
V posledních krocích se dozvídají o různých stylech vedení lidí, jejich přednostech a omezeních a o tom, jak se dají přizpůsobit různým situacím.
Při zvládnutém kroku 10 žáci dokážou rozpoznat, že se v jejich týmu schyluje ke konfliktu, a znají základní strategie, jak pomocí rozhovoru počínající problémy vyřešit.
V předchozím kroku se naučili využít znalost silných stránek a zájmů členů svého týmu k tomu, aby jim podle toho přidělili vhodné úkoly.
V tomto kroku se dozvědí, jak po rozdělení rolí a úloh pomocí diskuze urovnat případné počínající spory.
Dílčí cíle kroku
• Rozpoznat, proč by v zadaném úkolu mohlo mezi členy týmu dojít k neshodám.
• Umět využít strategie, které jim pomohou prostřednictvím rozhovoru konfliktům předejít, nebo je vyřešit.
Výuka kroku
V této fázi už žáci možná nějaké strategie, jak řešit konflikty, znají. V kroku 6 se dozvěděli, že je důležité umět spory nějak rozhodnout. Strategie, které se budou učit v tomto kroku, jsou zaměřeny na to, jak pomocí diskuze konfliktům předejít dříve, než vzniknou.
Při výuce tohoto kroku postupujte následovně:
• Vyzvěte žáky, aby se zamysleli nad vlastními zkušenostmi s tím, že při spolupráci ve skupině došlo k neshodám, a zkusili určit, co bylo jejich příčinou. Např.: někdo měl pocit, že ostatní dělají svou práci špatně, někdo se nesnažil, neměli dost pomůcek, které potřebovali.
• Pusťte si nějaké video, ve kterém se v nějakém týmu schyluje ke konfliktu (např. z nějakého soutěžního pořadu typu MasterChef). Identifikujte si společně, podle jakých náznaků a signálů se dá počínající konflikt rozpoznat. Např.: členové týmu zvyšují hlas, obracejí oči v sloup, přerušují společnou aktivitu. Vyzvěte žáky, aby uvedli další příklady, které znají z vlastní zkušenosti.
• Vysvětlete, že dobrou strategií, jak konflikty řešit, jsou otevřené otázky, kterými lidem umožníme, aby svou frustraci vysvětlili. Uveďte příklady
otevřených otázek: „Jak jinak bychom to mohli udělat? Jaké další pomůcky bychom k tomu mohli použít? Jakým způsobem bychom to mohli zvládnout rychleji?“
• Vyzvěte žáky, aby uvedli další příklady, jak se pomocí diskuze dají řešit konflikty (z vlastní zkušenosti, nebo jak to viděli u jiných lidí).
Procvičování
1. Vyzvěte žáky, aby se samostatně zamysleli nad nějakým svým konfliktem nebo nedorozuměním, které v poslední době zažili (např. doma, ve škole, s kamarády nebo rodinou). Dejte jim za úkol napsat, jak vypadaly signály, že se ke konfliktu schyluje, a jak případně situaci vyřešili (pokud ano). Vyzvěte je, aby se zamysleli, co jiného mohli dělat.
2. Rozdělte žáky do skupinek a každé dejte velký papír, uprostřed kterého je popsaná následující situace (nebo ji popište na tabuli): „Skupina 15letých kamarádů vyráží na víkendovou túru do přírody. Musí si rozdělit všechno vybavení, které ponesou, večer si postavit tábořiště a dělit se o jídlo tak, aby jim vydrželo na celou dobu. Jeden z členů skupiny si cestou stěžuje, že je unavený. Další zase ještě nikdy netrávil noc v přírodě.“ Vyzvěte žáky, aby na papír zapsali, k jakým konfliktům by mohlo v této situaci dojít a jak by skupina mohla pomocí diskuze počínajícím sporům předejít.
Posilování dovednosti
Následující strategie zapojte do běžné výuky, aby žáci mohli nové schopnosti využít v praxi.
1. Ve vhodných chvílích během skupinové práce žáky zastavte a nechejte je zamyslet se, jestli na členech svého týmu nezaznamenali nějaké signály počínajícího konfliktu a jak by ho případně řešili. Vyzvěte všechny žáky, aby ostatním řekli, co je napadlo.
2. Když si u nějakého týmu všimnete známek počínající neshody, zastavte je v jejich činnosti a názorně jim předveďte, na co by se ostatních členů týmu mohli zeptat, aby se pokusili konfliktu zabránit. Otázky volte tak, aby podpořily skupinu v její práci a zároveň žáky naučily, jak se dá správnou diskuzí konfliktům předcházet.
Hodnocení
Následujícími způsoby zjistěte, jestli žáci kroku porozuměli a jsou si v něm dostatečně jistí.
• Pozorujte žáky při skupinových aktivitách, při nichž mohou nastat různé konflikty.
• Vyzvěte žáky, aby napsali, jak vypadají různé signály počínajícího konfliktu a jakými způsoby by se mu dalo zabránit.
• Vyzvěte žáky, aby samostatně písemně vypracovali nějaký podobný úkol jako v aktivitě 2 z procvičování. Zkontrolujte, jestli dokážou identifikovat náznaky toho, že se schyluje ke konfliktu, a navrhnout rozumné způsoby, jak ho řešit.
